EngageEngagez vos clients avec des e-mails hyperpersonnalisés et récupérez les abandons avec des messages et des notifications push envoyés au bon moment.
EngageEngagez vos clients avec des e-mails hyperpersonnalisés et récupérez les abandons avec des messages et des notifications push envoyés au bon moment.
Il vous suffit d’identifier les variantes de contenu par leur attribut de produit pour que chaque utilisateur voie la variante la plus pertinente en fonction de son comportement passé. Aucune segmentation n’est nécessaire.
Les règles de ciblage vous permettent de proposer différentes promotions et différents contenus à des publics différents, tout cela dans un même e-mail. Si un client ne répond pas à vos conditions, vous pouvez facilement définir une variante de substitution.
Boostez votre créativité avec des visualisations pertinentes qui incluent des données spécifiques au client à partir de votre ESP.
Notre moteur de recommandations leader de son secteur propose des dizaines de stratégies efficaces que vous pouvez déployer en un seul clic. Pas d’inquiétude : les produits présentés dans d’autres widgets ne seront pas recommandés.
Il vous suffit d’identifier les variantes de contenu par leur attribut de produit pour que chaque utilisateur voie la variante la plus pertinente en fonction de son comportement passé. Aucune segmentation n’est nécessaire.
Les règles de ciblage vous permettent de proposer différentes promotions et différents contenus à des publics différents, tout cela dans un même e-mail. Si un client ne répond pas à vos conditions, vous pouvez facilement définir une variante de substitution.
Boostez votre créativité avec des visualisations pertinentes qui incluent des données spécifiques au client à partir de votre ESP.
Notre moteur de recommandations leader de son secteur propose des dizaines de stratégies efficaces que vous pouvez déployer en un seul clic. Pas d’inquiétude : les produits présentés dans d’autres widgets ne seront pas recommandés.
Configurez des événements clés automatisés et adaptés aux comportements des utilisateurs en temps réel pour envoyer des e-mails, SMS et notifications push au bon moment lorsque les clients sont le plus susceptible de s’engager, comme en cas d’abandon, de baisse de prix, de manque d’activité constatée la semaine précédente, et plus encore.
Les clients peuvent être inscrits à plusieurs canaux simultanément. Hiérarchisez manuellement le canal le plus performant pour chaque campagne et pour chaque client sans jeu de devinettes. Les stratégies de priorisation des canaux pré-conçues dans Reconnect font de ce défi votre plus grand atout de réengagement, vous permettant d’éviter une communication excessive, d’encourager les conversions et de gagner du temps dans votre processus.
Personnalisez les e-mails à l’aide de modèles de recommandation prédictifs et de deep learning dotés de capacités d’auto-formation, et dopez les recettes et les conversions.
Recently viewed products, tailored in real-time upon email open
Deep learning-based predictions, based on past browsing activity, as well as online and offline purchasing history
Trending products based on the customer’s unique affinity profile
Augmentation de 14 % du taux de clic et 28 heures par semaine économisées avec les recommandations par e-mail →
Visitors who bought something for the first time
Returning visitors who have made a purchase on mobile
Visitors with an affinity to women’s shoes
Repeating customers with a lifetime value above $500
Visitors with an affinity to men’s shoes
Visitors with items left in their cart
Visitors with an affinity to accessories
Returning visitors with an affinity to sale items
Recueillez des données comportementales au niveau indiiduel à partir de votre site, ou de toute autre source, et utilisez-les pour le ciblage, le renforcement du public et l’analyse de segment.
Utilisez l’IA pour identifier le profil unique de chaque client, son intention en temps réel, son affinité avec le produit, et plus encore.
Profitez de toutes les intégrations techniques fluides de Dynamic Yield avec l’ensemble des outils que vous utilisez déjà. L’architecture souple des données et l’API ouverte de Dynamic Yield vous aident à créer de puissantes intégrations avec tout système d’entreprise comme les systèmes CMS, les systèmes de commerce électronique, les DMP, les plateformes d’automatisation marketing, les plateformes de gestion des étiquettes, les solutions d’analyse Web et bien d’autres encore.
Target est plus efficace lorsqu’il est associé au reste de nos capacités, toutes disponibles dans un unique système d’exploitation dédié à la personnalisation.
Dynamic Yield fonctionne avec n’importe quel fournisseur de services de messagerie pour la personnalisation des e-mails. Lorsque vous créez un e-mail ou un bloc d’expérience dans Dynamic Yield, vous générez simplement un code d’incorporation en un clic à copier/coller dans votre fournisseur de services de messagerie.
Pour les notifications activése, Dynamic Yield est agnostique, ce qui signifie que nous pouvons travailler avec n’importe quel fournisseur de messagerie électronique ou de SMS déclenché qui prend en charge la connectivité API.
Au cours de la dernière décennie, nous avons construit le système d’exploitation de personnalisation le plus agile, le plus innovant et le plus évolutif du marché. Pendant cette période, nous avons été systématiquement nommés « leader du marché » par des entreprises comme Gartner, et nous avons aidé de grandes marques à transformer leur vision de l’hyper-personnalisation en réalité.
Cette expertise nous a permis de créers notre moteur de recommandation, qui surpasse constamment la concurrence en termes de personnalisation individualisée : d’un profil d’affinité alimenté par l’intelligence artificielle pour les utilisateurs qui se sont rendus sur le site ou ont acheté hors-ligne, de notre éditeur de courrier électronique complet qui permet la création de bout en bout d’e-mails entièrement personnalisés, et pas seulement de blocs personnalisés, de notre présence sur site qui enrichit les capacités de personnalisation des courriers électroniques et rend également possible des niveaux de reporting plus approfondis.
Nos e-mails, SMS et notifications push déclenchés de façon personnalisée, ainsi que nos puissantes stratégies de hiérarchisation des canaux aident les marketeurs à faire passer leur programme de réengagement au niveau supérieur, tandis que notre gestionnaire de publics donne aux clients un accès à notre moteur de segmentation récompensé.
Dynamic Yield complète votre fournisseur de services de messagerie ou solution de marketing multi-canal pour générer des recettes, de l’engagement et de la fidélité, tout en vous faisant gagner du temps. Nos recommandations avec des algorithmes avancés et des règles de merchandising, un moteur de segmentation avec un ciblage granulaire basé sur le comportement sur site, et notre API de données utilisateur qui se met à jour en temps réel, des recommandations basées sur l’affinité et le ciblage du contenu – basé sur le comportement et l’intention de l’utilisateur sur site et le comportement hors-ligne, la pertinence des horaires d’ouverture pour les recommandations personnalisées, les métadonnées des produits, et l’exclusion des articles qui ne sont plus en stock, et la possibilité d’apporter des modifications à votre e-mail après qu’il ait été envoyé. Toutefois, lorsque vous créez un segment, ou un e-mail complet dans Dynamic Yield, vous avez toujours besoin de votre fournisseur de services de messagerie pour exécuter l’envoi de l’e-mail.
Engage est pertinent pour tous les secteurs, mais la plupart de nos clients font partie de l’eCommerce, des services financiers, des supermarchés, du tourisme et de la restauration.
Tous les canaux sont compatibles avec les recommandations de Dynamic Yield et la possibilité de personnaliser les messages. De plus, les e-mails prennent en charge le contenu riche, de la navigation personnalisée aux blocs de contenu dynamique dans le corps de l’e-mail. Les notifications push sur Web et sur application permettent également d’intégrer des éléments visuels, bien qu’elles doivent toutes deux être optimisées pour leurs canaux respectifs. Les SMS ont principalement un caractère textuel, mais vous pouvez quand même inclure des messages personnalisés, des liens et des recommandations dans le texte.
Il y a des centaines de cas d’utilisation pour Engage, en voici 5 ci-dessous pour commencer. Pour en savoir plus, consultez la bibliothèque d’inspirations.
Lorsque vous hiérarchisez les canaux de votre campagne de réengagement, vous devez tenir compte de facteurs tels que le coût, l’urgence, la capacité du contenu et l’accessibilité. Pour les campagnes urgentes, priorisez les canaux tels que les notifications push et les SMS pour des réactions immédiates. Personnalisez votre choix de canaux en fonction de la capacité de contenu ; les canaux simples comme les notifications push et les SMS sont idéaux pour des campagnes axées sur un seul produit, tandis que les courriers électroniques sont mieux adaptés aux promotions associées à du contenu riche. Enfin, privilégiez les canaux les plus accessibles pour les messages que vous souhaitez que les clients puissent relire, tels que les SMS plutôt que les notifications push, et les e-mails plutôt que les SMS pour les messages riches en contenu et présentant une pertinence sur la durée.
De plus, Reconnect dispose de stratégies de priorisation des canaux intégrées pour vous aider à éviter une surcommunication, à encourager les conversions et à gagner du temps dans votre processus. Cette logique de hiérarchisation intégrée à Reconnect comprend instinctivement la priorité à accorder à chacun des canaux pour chaque campagne, vous aidant à adapter la stratégie idéale sur plusieurs canaux pour chaque cas d’utilisation unique.
Oui, nous serions ravis de discuter avec vous. Vous pouvez nous contacter ici.
